企業研修・ＥＱベース採用検査・キャリア教育・心理学スクール・起業スタートアップ支援
EQと心理学で人と組織を育てる
一般社団法人日本ハピラボ協会
〒３１０－０８５２
茨城県水戸市笠原町１１８９－２グリーンヒル西野ビル２F
部下の成長を加速する｜フィードバック研修
「伝える力」が育てる、信頼と成長の職場
～上司と部下の信頼を深め、成長を促す“建設的なフィードバック”を習得する実践研修〜
相手を動かす“伝え方”を科学する
～良い点を伸ばし、改善点へ導くポジティブ・フィードバック～
ビジネス現場で“フィードバック”は欠かせないコミュニケーションですが、目的や方法を誤ると、単なるダメ出しや一方通行の評価で終わってしまうことも少なくありません。
ハピラボのフィードバック研修では、EQ（感情知能）と行動心理学をベースに、相手の強みを引き出しながら改善行動まで導く対話技術を習得します。
こんな課題はありませんか？
- 1
フィードバックが「ダメ出し」になり、部下が萎縮してしまう
- 2
良い点を伝えたいが、うまく具体化できず形だけの褒め言葉になる
- 3
部下が指摘を素直に受け止めず、反発や言い訳が多い
- 4
改善策を示せず「頑張れ」で終わってしまう
- 5
フィードバックの頻度が低く、成長の機会を逃している
- 6
評価面談が形式的で、次の行動につながらない
- 7
オンライン面談で感情が読めず、温度感の合わない指摘になる
- 8
上司側も“伝えて終わり”でフォローアップができていない
研修の目的・概要
本研修の目的は、上司と部下の間に信頼と成長のサイクルを生み出す、効果的なフィードバックの習得にあります。
単なる「指摘」や「評価」ではなく、相手の感情に配慮しながら、行動変容を促す“伝え方”を学びます。
特に、相手の強みに光を当てながら、改善点へ自然に導く「ポジティブ・フィードバック」の手法を中心に、対話の質を高めるコミュニケーションを実践的に身につけます。
また、近年増加するオンライン面談や多様な働き方にも対応できるよう、非対面でも伝わるフィードバックのポイントも取り上げ、時代に即したマネジメント力の底上げを図ります。
● フィードバックにおける3つのポイント：
-
評価ではなく“育成”の対話へ
「何ができたか」「どう改善すればよいか」を建設的に伝え、次の行動を後押しする指導力を養います。 -
EQを活かした“感情配慮”の伝え方
感情を無視せず、相手が受け取りやすくなる伝え方やタイミングを学びます。 -
部下の“内発的動機”を刺激するアプローチ
相手の自信や成長意欲を引き出す関わり方を、ロールプレイを通じて体得します。
研修後に期待できる変化
✅ 期待できる具体的な変化
フィードバックスキルの向上により、受講者は「伝えにくいこと」も前向きに、建設的に伝えられるようになります。
その結果、部下の受け止め方にも変化が現れ、組織全体における“育成の質”と“信頼関係”の向上が期待されます。
■「伝えづらいこと」を躊躇なく、丁寧に伝えられるようになる
- 「気まずくなるから言わない」ではなく、「相手のために率直に伝える」マインドが醸成され、建設的な対話が増えます。
■“ダメ出し”ではなく“成長のヒント”として伝えられる
- できていない点を責めるのではなく、「どうすればうまくいくか」を一緒に考える姿勢が生まれ、部下の納得感と実行力が高まります。
■褒める・認める・励ますの言語化がうまくなる
- 「ありがとう」「助かった」だけではなく、具体的な行動を拾って言語化する力が身につき、部下のモチベーションを高められます。
■信頼を育み、率直な対話が生まれる職場に変わる
- 上司・部下間のコミュニケーションがオープンになり、意見を言いやすい雰囲気や、相談しやすい関係性が構築されます。
■成長に向けた“フィードフォワード”が可能になる
- 過去の評価だけでなく、未来に向けたアドバイス（フィードフォワード）を活用することで、前向きな変化を促進します。
対象者
この研修は、以下のような方々を主な対象としています。
■管理職・リーダー職（課長・係長・主任クラス）
- 部下を指導・育成する立場として、日常的にフィードバックを行う機会の多い方。
- 特に「指摘が苦手」「つい感情的になってしまう」「伝えても変わらない」といった課題を感じている方におすすめです。
■OJT担当者・メンター・育成係
- 若手社員や新入社員との関わりが多く、信頼関係を築きながら成長を支援したい方。
- ほめ方・注意の仕方・フィードバックの頻度やタイミングに悩む方にも適しています。
■人事・教育担当者・評価面談を担う方
- フィードバックが評価に直結する立場として、客観的かつ納得感ある伝え方を学びたい方。
■プロジェクトリーダー・現場責任者
- 直接的な上下関係でなくても、チーム内でのやり取りや成果に対するフィードバックが求められる役割の方。
※階層・業種問わず、「人に何かを伝える」「関係性を築きたい」という方であれば、どなたにもご受講いただける内容です。
このような企業・組織に特におすすめ
-
若手や中堅社員の育成に力を入れたい企業
人材の成長スピードを上げ、定着・戦力化を図りたい企業にとって、フィードバックの質は極めて重要です。 -
評価面談や人事考課の透明性・納得性を高めたい組織
上司と部下の間で「伝わっていない」「納得できない」といった不満が起きやすい場面に、建設的なフィードバックの習得が効果を発揮します。 -
離職率やモチベーションの低下に悩む職場
「何を求められているか分からない」「頑張りが認められていない」といった不満の背景には、フィードバック不足が隠れていることがあります。 -
現場リーダー層のマネジメント力を強化したい企業
現場で部下と接する頻度が高いリーダー層が、正しく・前向きなフィードバックができるようになることで、現場の風土が変わります。 -
オンライン面談やリモートワークが増えている組織
感情が読みづらい・伝えづらいという状況で、EQに基づいた“感情に配慮した伝え方”を学ぶ意義が高まっています。
研修の特徴
ハピラボ式フィードバック研修５つの特徴
EQ理論をベースに「感情の受け取り方・伝え方」を習得
フィードバックには、事実だけでなく“感情”が大きく影響します。
本研修では、EQ（感情知能）の視点から、相手の感情を読み取りながら伝える力を高めます。
「言葉の選び方」「タイミング」「表情・声のトーン」など、感情に配慮したコミュニケーションを体系的に学びます。
“良い点”を効果的に伝えるスキルを習得
「褒めているのに響かない」「いつも同じ言葉になってしまう」と悩む方も多い“ポジティブ・フィードバック”。
この研修では、「行動にフォーカスした具体的な褒め方」や「強みを伸ばす伝え方」のポイントを、ロールプレイを通じて体得します。
“改善点”を前向きに受け取らせる伝え方を実践
伝える側にとっても、言いにくいのが改善の指摘。
相手が受け止めやすくなる「Iメッセージ（主語を自分に置いた伝え方）」や、「行動×理由×期待」の構造化手法を活用し、“指摘＝成長支援”と受け取ってもらえる技術を身につけます。
GROWモデルで“対話型”のフィードバックを習得
一方的な評価で終わらせず、「目標→現状→選択肢→意志決定」のGROWモデルを使った、対話形式のフィードバックを体験。
本人の内省と自律的行動を引き出すコミュニケーションを習得します。
現場のリアルな事例をもとにロールプレイ・振り返り
職場でよくあるフィードバック場面（例：新人への指摘、ベテランへの期待共有、評価面談など）を想定したロールプレイを実施。
リアルな事例を通じて、自分の言い方・反応の癖を振り返り、実践力を養います。
1日研修のモデルカリキュラム（約6時間）
| 時間帯 | 内容 | 目的・ポイント |
|---|---|---|
| 9:30〜10:00 | 【導入・関係性づくり】研修目的の共有／自己紹介ワーク | 安心して発言できる場づくりと、学びへの主体性を高める |
| 10:00〜11:00 | 【フィードバックの基礎】目的・種類・頻度／EQと感情理解 | フィードバックの本質を捉え、感情が関わる構造を理解する |
| 11:00〜12:00 | 【ポジティブ・フィードバック】具体的な褒め方ワーク／強みの言語化 | 抽象的で伝わらない「褒め」から、行動に基づいた「響く伝え方」へ |
| 13:00〜14:30 | 【改善フィードバック①】伝え方の構造化／Iメッセージの活用 | 相手が受け取りやすい言い回しと構成を習得する |
| 14:30〜15:30 | 【改善フィードバック②】GROWモデルによる対話型フィードバック | 成長を促す“問いかけ”を活用したフィードバックの実践 |
| 15:30〜16:00 | 【ふりかえりと明日からの実践宣言】行動計画シート作成・共有 | 学びの定着と行動変容につなげる |
半日（３時間）研修での構成イメージ（例）
| 時間帯 | 内容 | 目的・ポイント |
|---|---|---|
| 13:00〜13:20 | 【導入】目的の共有／チェックイン | フィードバックへの問題意識を言語化 |
| 13:20〜14:10 | 【基礎理解】EQ視点のフィードバックとは？ | 感情に配慮した伝え方の重要性を理解 |
| 14:10〜15:00 | 【褒め方と改善の伝え方】構造と言葉の選び方 | 相手が受け入れやすくなるフィードバック手法の習得 |
| 15:00〜15:50 | 【ロールプレイ】リアル事例を用いた実践演習 | 現場に近い状況での練習で“使える”スキルを体得 |
| 15:50〜16:00 | 【ふりかえり】気づきの共有／明日への一歩 | 実践意欲を高め、行動変容を促す |
カスタマイズ対応について｜すべての研修は“基本オーダーメイド”です
ハピラボの研修は、すべてクライアントごとの課題・職場環境・対象者に合わせた“完全オーダーメイド”でご提供しています。「汎用的な研修を当てはめる」のではなく、1社1社に合わせて内容・進め方・使用ワークまで柔軟に設計いたします。
事前ヒアリングで“現場のリアル”を共有いただきます
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組織課題、対象者の傾向、過去の研修履歴などをお伺いし、
「いま、その職場に本当に必要なことは何か」を共に考えます。 -
必要に応じて、人事・管理職・現場リーダーへの個別インタビューも可能です。
業種・職種・世代に合わせたケース・言葉選び
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たとえば、製造業と医療・福祉業界では、現場で起きているコミュニケーションのギャップも異なります。
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ハピラボでは、対象者の“言葉の文化”や“話し慣れている文脈”に合わせて、ロールプレイや例題を調整します。
→ 「共感できた」「現場をよく理解している」と高評価をいただいています。
実施形式・時間・対象層に応じて柔軟に設計
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オンライン／対面のいずれにも対応
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1時間の短時間セッションから、全社員対象の1日研修・管理職向けのシリーズ研修まで
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若手・中堅・管理職など、階層別の特徴に応じてアプローチも最適化いたします
✨「画一的な研修」では届かない職場の課題に、本気で寄り添います
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組織の一員として、現場の声や空気を受けとめながら構築する“寄り添う設計”がハピラボの信条です。
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貴社の課題に、「いま必要な一歩」を研修でご提案いたします。
一般社団法人日本ハピラボ協会講師紹介
心理/コミュニケーション/リーダーシップ/キャリア教育など
伊藤やすお
一般社団法人日本ハピラボ協会 代表理事
心理カウンセラー
茨城県つくば市出身。 大手総合人材サービス会社(東証一部上場企業)の営業マネジャーとして１３年連続で売上目標を達成し常に全社でTOP5入り。また、つくば営業所をゼロから立上げ、年商40億円規模の拠点に育てあげる。全社で20人しか選出されない特別社長賞を4度受賞。16年間勤務した後、心理カウンセラーとして独立。学びに「笑いと感動とパフォーマンス」という味付けした独自のプレゼン手法がうけ口コミだけで全国に広がり、現在は、人間性心理学・NLP・EQ・コーチングをベースにした独自メゾットで年間２００日以上の企業研修を行う。他には、心理カウンセリング、学生（高校・大学）向け就職支援、フリーター支援活動も行っている。
心理/コミュニケーション/キャリア教育など
杉山ちひろ
一般社団法人日本ハピラボ協会 理事
心理カウンセラー
茨城県水戸市出身。医療機関にて、11年勤務し患者様に寄り添う、心通うコミュニケーションを実践。。その頃、人の心理に興味を持つようになり心理カウンセラー伊藤やすお氏に出会い、師事。2018年に全国で大人気の心理カウンセラーでありキャリアコンサルタントである伊藤やすお氏と共に日本ハピラボ協会を設立し理事に就任。現在は、心理学をベースにしたマインドアップさせながらゴールへと導く就活セミナーやコミュニケーション、ビジネスマナー講師として学校法人、企業・団体で活躍中。特に、「笑い」「パフォーマンス」を駆使したプレゼン手法が独特で、「楽しみながら学べる！」「時間があっという間だった！」と多くの受講生から高評価を得ている。
心理/コミュニケーション/キャリア教育など
中村友美
一般社団法人日本ハピラボ協会 理事
心理カウンセラー
富山県高岡市出身。7年間愛玩動物看護師として勤務。
動物を救うためには飼い主様とのコミュニケーションが鍵となるヒアリング力を身につける。結婚、出産を機に、建築会社よりオファーをいただき、人事、イベント企画、運営に携わる。そして2020年、夫の転勤を機に茨城県へ。そこで出会った、『フェミニンケア』女性のための知識。自分のためだったが、以前より『女性のための事業をしたい』と思っていたので、資格取得に動く。2021.3 月 L-styleで起業。多くの女性にフェミニンケアを推進する事業展開。心理学を掛け合わせた唯一無二のスクールは反響をいただいている。現在は、新入社員研修、企業研修、女性の社会進出支援、地域創生、DX化推進など、多岐にわたって活動している。研修では「笑い」「パフォーマンス」を駆使したプレゼン手法が独特で「楽しみながら学べる！」 「時間があっという間だった！」と多くの受講生から好評価を得ている。
※研修は全て企業様の課題をヒアリングさせて頂き、オーダーメイドで企画・提供させて頂いています。
※研修は最低２時間～承っております。※講演形式であれば４５分～
※研修料金については、お見積りさせて頂きます。お気楽にお問合せください。
※研修講師は、お客様の課題解決に最も相応しい講師で行います
不確定でもお気楽にお問合せください
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