一般社団法人日本ハピラボ協会　理事
茨城県社会教育委員
茨城県生涯学習審議委員

■心理カウンセラー
■キャリアカウンセラー
■婚活カウンセラー

• 心に寄り添い、行動を引き出す“対話”を軸にした人材育成の専門家

茨城県水戸市出身。
医療機関にて11年間勤務し、延べ1,000人以上の患者様と向き合う。
診療や処置だけでなく、「不安」「迷い」「言葉にならない気持ち」に丁寧に耳を傾ける姿勢が評価され、次第に口コミや指名での相談が増えていく。

その中で強く実感したのは、人は“正しい説明”よりも、“安心できる対話”によって前を向けるという事実でした。

身体のケアだけでは、人は本当の意味で回復しない。
心に寄り添い、気持ちを言葉にできたとき、人は自ら一歩を踏み出していく。

この確信が、杉山ちひろのその後の人生を大きく方向づけていく。

• 「人づくりは、心づくり」──　原点となった想い

医療現場での経験を重ねる中で、人と人との関わりの本質に強い関心を抱くようになる。

地域ボランティアや、まちづくり活動にも積極的に参画。
世代や立場の異なる人々と関わる中で、

「まちづくりは人づくり。人づくりは、心づくり。」

という信念を持つようになる。
この想いが、「一人ひとりの心に働きかける仕事をしたい」という新たな志へとつながっていった。

• 心理学との出会い、そして講師としての道へ

その後、心理カウンセラー・伊藤やすおと出会い、人間性中心心理学をはじめとした心理学を本格的に学ぶ。

心理学スクールでの体系的な学びと実践を経て、国際心理カウンセラーライセンスを取得し、独立。

2018年には、伊藤とともに一般社団法人 日本ハピラボ協会を設立。
理事として、心理学の知見を

• 教育現場

• キャリア支援

• 人材育成・企業研修

へと届ける活動を本格的にスタートさせる。

• 活動領域と専門テーマ

現在は、心理学をベースに「心を整える」「自己理解を深める」「行動につなげる」ことを目的とした研修・セミナーを多数実施。

学生から社会人、管理職、女性層まで、それぞれの立場や課題に寄り添ったプログラム設計を行っている。
 

【主な専門分野】

• 就職支援（マインドアップ就活セミナー）

• コミュニケーション／自己理解ワーク

• ビジネスマナー研修

• 感情コントロール／人間関係改善

• 女性のライフキャリア支援

• 「笑い × 気づき × 感動」で、心が動く研修を

杉山ちひろの講義スタイルは、心理学の理論に

• 笑い

• 体感ワーク

• 対話・パフォーマンス

を融合させた、独自のアプローチ。

「楽しい」で終わらせず、気づきが生まれ、行動につながることを大切にしている。

受講者からは、

• 「時間があっという間だった」

• 「楽しく学べるのに、心に深く残る」

• 「今すぐ何か始めたくなった」

といった声が多く寄せられている。
また、1対1のカウンセリングや個別支援も行いながら、一人ひとりが本来持っている“心の力”を引き出す支援を続けている。

• 杉山ちひろのミッション
  「心理学を通して、happiness と smile の連鎖を創造する」

あなたの笑顔と幸せが、身近な人の笑顔と幸せへ。
そして、子どもたちの未来へ。社会へ。世界へ。

その連鎖を、今ここから、一緒に広げていきましょう。

一般社団法人日本ハピラボ協会　理事

■心理カウンセラー
■愛玩動物看護師資格
■フェミニンケアスペシャリスト

• 命と感情に向き合う現場で磨かれた「聴く力」を軸に、
  人と組織を整える専門家

富山県高岡市出身。
7年間、愛玩動物看護師として勤務。

動物の命を守る現場では、言葉を持たない存在と向き合うと同時に、深い不安や葛藤を抱える飼い主の想いに寄り添う日々を過ごす。

診療技術と同じくらい求められたのが、相手の感情をくみ取り、安心を届ける「聴く力」でした。

何を言うかよりも、どう聴くか。
どんな姿勢で向き合うか。

感情の揺れに寄り添うコミュニケーションこそが、信頼関係の土台になることを、命と向き合う現場で体感してきた。

• 人の可能性を引き出す仕事へ　──キャリアの転機

結婚・出産を経て、地元の建築会社よりオファーを受け、人事・採用・イベント企画・運営に従事。

社員一人ひとりと関わる中で、

• 強みが活かされていない

• 本人も気づいていない可能性がある

そうした場面に多く触れる。

「人の個性や可能性を引き出すことが、組織の力になる」

この実感が、人材支援・育成の道へ進む大きなきっかけとなった。

• 女性のために生きる知識を届けたい　──起業へ

2020年、夫の転勤により茨城県へ移住。
新たな環境の中で出会ったのが、フェミニンケア（女性の体・心のセルフケア）という概念だった。

以前から抱いていた「女性のための事業をしたい」という想いと重なり、2021年に L-style を起業。

女性が自分の心と体を理解し、自分らしく生きるための知識と支えを届ける活動をスタートする。

• EQ理論・心理学との出会い、そして講師としての道へ

起業後、EQ（心の知能）心理学と出会い、その日本における第一人者であり、年間200日以上の企業研修に登壇する伊藤やすおに師事。

EQ理論をはじめ、実践心理学・プレゼンテーション技法を体系的に学び、
講師としての新たなステージへ。

現在は、企業・学校・行政を対象に、EQを軸とした実践的な研修・講演活動を展開している。

【活動フィールド・専門テーマ】

• 新入社員・若手社員向けEQ研修

• 女性の社会進出支援（セルフケア・コミュニケーション）

• 地域創生・多世代共創ワークショップ

• 組織内コミュニケーション改善研修

• DX推進と人材開発の融合支援

感情理解と対話をベースに、人と組織が健やかに成長するための支援を行っている。

• 学びは「楽しく、体感で、心に残る」

研修スタイルの特徴は、「笑い」「パフォーマンス」「感情の動き」を取り入れた体感型・参加型のアプローチ。

知識を一方的に伝えるのではなく、感じ、気づき、行動につなげることを重視している。

受講者からは、

• 「あっという間の時間だった」

• 「話し方や表情に引き込まれた」

• 「こんなに楽しく“心の学び”ができるとは思わなかった」

といった声が多く寄せられている。

• ビジョンとミッション

女性も男性も、自分自身の感情を理解し、人と健やかに関わりながら、
自分らしく生きられる社会へ。

「心を整え、未来を変える。」

EQと心理学を通じて、働く人の“心の栄養”を届けていくこと。
それが、中村友美の大切にしているミッションです。

一般社団法人日本ハピラボ協会　講師

EQ視点でAI・DXを定着させ、現場の成果と人の余白を生み出す
実務伴走型DXパートナー

東京都北区出身。

青山学院大学卒業後、大手メーカーである株式会社サトーに入社。

自社製品の修理スタッフとして、延べ2,000社以上の顧客対応を担当。
現場での一次対応から課題把握、改善提案までを一貫して行う。

その後、国内外約250名の修理スタッフを対象に、社内研修の企画・運営、マニュアル整備、新規事業における業務フロー構築を担当。

多拠点・多人数環境において、属人化を防ぎ、誰が担っても同じ品質で業務が回る仕組みづくりに携わる。

この経験を通じて、業務改善の成否を分けるのはツールやスキルではなく、
「人がどう理解し、どう感じ、どう行動するか」であることを体感。

この視点が、EQ（感情知性）を重視した支援スタイルの原点となっている。

夫の転勤を機に個人事業主として独立。
オンライン事務代行として、マニュアル・業務資料作成、プロジェクト管理など、業務全体を支える実務支援を行う。

オンライン中心の業務環境において、「説明しなくても理解できる」「引き継いでも不安が生じない」状態を実現。

人の感情や理解スピードを前提にした業務設計が、高い再現性と定着率を生むことを実証してきた。

独立から5年を経た2025年、法人化を機に事業を再構築。
オンライン支援中心から地域企業支援へと軸足を移し、実務経験に生成AI・DX、そしてEQの視点を掛け合わせた業務改善・人材支援を本格化。

現在は茨城県内企業を中心に、生成AIリテラシー研修、業務専用AIツール開発、DX推進支援を提供している。

• EQ視点で“人と組織が自然に動き出す”DX支援スタンス

AIやDXを「導入すること」や「研修を実施すること」で終わらせず、現場の行動が変わり、成果が生まれる状態までを一貫して支援します。

業務設計において重視するのは、効率や機能だけではありません。
現場が感じる不安や抵抗感、「なぜ使われないのか」という感情面の要因を丁寧に整理し、EQ（感情知性）の視点から無理なく受け入れられ、自然に使われる仕組みを構築します。

生成AIリテラシー研修、業務専用AIの企画・開発、業務フロー改善・マニュアル整備を分断せず一体で行うことで、人が本来向き合うべき判断・対話・創造といった価値ある仕事に集中できる環境を実現します。

• AI・DX導入で失敗しないために、最初に整えるべき視点

AIやDXに取り組む企業が増える一方で、「導入したが現場で使われていない」「業務は効率化したが、組織が疲弊している」といった声も少なくありません。

重要なのは最新ツールの導入ではなく、人の理解・感情・行動を前提に業務を設計することです。

業務全体を俯瞰し、生成AIやDXで担うべき領域と、人が担うべき領域を整理した上で、貴社にとって最適な導入・定着の形を共に設計します。

EQの視点を取り入れることで、AI・DXを単なる効率化施策ではなく、人材育成と組織力向上につながる投資として機能させていきます。

【活動フィールド・専門テーマ】

• 生成AI活用・リテラシー向上支援

• 業務専用AIツール企画・設計支援

• DX推進に伴う業務フロー再構築

• 属人化を防ぐ業務標準化・仕組み化支援

• EQ視点を取り入れたAI・DX定着支援

生成AIやDXを単なる効率化施策に留めず、人の理解・感情・行動を前提に設計することで、現場に自然と根づく仕組みづくりを支援している。

• 学びは「楽しく、体感で、心に残る」

肥塚絢子の研修スタイルの特徴は、「実務視点」「体感的な理解」「行動への落とし込み」を重視した、現場密着型・参加型のアプローチです。

生成AIやDXを、「難しいもの」「一部の人だけのもの」にせず、誰もが“自分の仕事にどう使うか”を具体的にイメージできる形で伝えていきます。

一方的にツールや知識を教えるのではなく、

• 実際の業務を題材に考え

• その場で試し

• 明日からの行動に落とし込む

ことを大切にしています。

受講者からは、

「AIに対する苦手意識がなくなった」
「自分の業務で、すぐに使えるイメージが持てた」
「“導入して終わり”にならない理由がよくわかった」

といった声が多く寄せられています。

• ミッション・ビジョン

​AIやDXが進む時代だからこそ、人の感情や理解、関係性がこれまで以上に重要になります。

肥塚絢子が目指すのは、テクノロジーによって人が置き去りにされない社会。そして、人が本来向き合うべき仕事や人間関係に、きちんと時間とエネルギーを使える社会です。

• 「人が活きる仕組みで、組織の未来をつくる。」

EQ（感情知性）の視点を土台に、生成AIやDXを“効率化の道具”で終わらせず、人と組織が自然に成長していくための仕組みとして根づかせていく。
それが、ハピラボ協会講師・肥塚絢子が大切にしているミッションです。